1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito gobikely.com è GoBikely, contattabile all'indirizzo email info@gobikely.com.
2. Dati raccolti
GoBikely raccoglie i seguenti dati personali:
- Dati di registrazione: nome, indirizzo email, password (conservata in forma crittografata)
- Dati del profilo rider: peso, livello di guida, disciplina preferita
- Dati di utilizzo: setup sospensioni creati, feedback post-uscita, storico sessioni
- Dati di pagamento: gestiti interamente da Stripe — GoBikely non conserva i dati della carta
- Dati tecnici: indirizzo IP, browser, sistema operativo, pagine visitate
3. Finalità del trattamento
I dati vengono trattati per le seguenti finalità:
- Fornire il servizio di setup sospensioni AI personalizzato
- Gestire il tuo account e l'abbonamento
- Migliorare la qualità del servizio e del modello AI
- Inviare comunicazioni di servizio (conferma registrazione, reminder feedback)
- Adempiere agli obblighi di legge
4. Base giuridica
Il trattamento dei dati si basa su: esecuzione del contratto di servizio (art. 6.1.b GDPR), consenso dell'utente (art. 6.1.a GDPR) per le comunicazioni di marketing, legittimo interesse per il miglioramento del servizio.
5. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I dati dell'account vengono eliminati entro 30 giorni dalla richiesta di cancellazione dell'utente.
6. Terze parti
GoBikely utilizza i seguenti servizi di terze parti:
- Anthropic (Claude AI): elaborazione dei prompt per generare i setup — i dati vengono trattati secondo la Privacy Policy di Anthropic
- Stripe: gestione dei pagamenti — i dati vengono trattati secondo la Privacy Policy di Stripe
- Hostinger: hosting del sito web — server localizzati in Europa
7. I tuoi diritti (GDPR)
Hai diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Richiedere la rettifica dei dati inesatti
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
- Opporti al trattamento dei tuoi dati
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@gobikely.com. Risponderemo entro 30 giorni.
8. Cookie
GoBikely utilizza cookie tecnici essenziali per il funzionamento del sito (sessione utente) e cookie analitici anonimi. Non utilizziamo cookie di profilazione o marketing di terze parti.
9. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati: connessioni HTTPS, password crittografate con bcrypt, accesso ai dati limitato al personale autorizzato.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla privacy: info@gobikely.com